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MATINA GmbH

Chers visiteurs de notre site Internet, parce que votre confiance nous tient particulièrement à cœur, la protection de vos données personnelles est pour nous une priorité. Vous trouverez ici notre politique actuelle de confidentialité des données ainsi que notre clause de non-responsabilité.
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Matina GmbH
Herzog-Wilhelm-Straße 12
D-80331 München

Tél: +49 89-70809 986
Fax: +49 89-70809 987
Mail: service@matina-gmbh.de
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Indications obligatoires conformément au § 5 de la loi allemande relative aux médias électroniques (TMG)

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La MATINA GmbH est contrôlée et certifiée pour la vente d'aliments bio pour animaux domestiques par l'organisme allemand de contrôle suivant :

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D-76137 Karlsruhe

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Politique de confidentialité des données
Chers visiteurs de notre site Internet, la protection de vos données est au cœur de nos préoccupations. Les explications suivantes ont pour but de porter à votre connaissance quelles sont les données vous concernant que nous collectons et que nous traitons dans le cadre de l'utilisation de notre site Internet et des boutiques en ligne accessibles par notre site.

Aperçu rapide

1. Qui est responsable du traitement des données ?

La société MATINA GmbH (appelée ci-après : matina), Herzog-Wilhelm-Straße 12, 80331 München, est responsable du traitement des données personnelles entrées sur son site Internet. Vous trouverez plus d’informations en cliquant ici.

2. Quelles données sont traitées lors de votre connexion à notre site ?

Lorsque vous vous connectez à notre site Internet, votre navigateur envoie à vos serveurs, différents ensembles de données qui sont techniquement nécessaires pour la présentation de nos sites et pour garantir leur stabilité et leur sécurité. Ils sont sauvegardés dans des fichiers journaux (appelés logfiles) dont l'adresse IP fait également partie.

3. Des cookies sont-ils utilisés sur le site Internet ?

Oui. Différents cookies sont utilisés sur notre site Internet. Vous trouverez des informations détaillées sur leur mode de fonctionnement et sur la manière de supprimer ces cookies ou d'empêcher leur enregistrement, dans les informations relatives à la protection des données et dans le Centre de gestion des préférences.

4. Utilisons-nous des outils d’analyse des données sur notre site Internet ?

Oui. Nous travaillons avec différents opérateurs pour adapter notre site et nos offres aux besoins et les optimiser. Vous trouverez également des informations détaillées sur ces prestataires, le mode de fonctionnement des outils d'analyse des données et les possibilités de désactiver ces outils, dans le Centre de gestion des préférences.

5. Transmettons-nous vos données à des tiers ?

Non. Nous ne transmettons pas vos données à des tiers non habilités. De plus, nous garantissons que nous avons conclu les contrats de traitement de commandes nécessaires avec des opérateurs externes.

6. À qui pouvez-vous vous adresser si vous avez des questions à poser ?

Pour toute question concernant la protection des données, veuillez vous adresser à service@matina-gmbh.de.

Informations sur la protection des données

1. Objet de cette déclaration de protection des données

Les explications suivantes ont pour but de porter à votre connaissance quelles sont les données vous concernant que Matina collecte et dans quel but elles sont traitées. Lorsque nous vous redirigeons sur des sites de tiers par des liens, nous n'exerçons aucune influence et aucun contrôle sur les contenus des liens et sur les règlementations relatives à la protection des données qu'ils contiennent. Nous vous conseillons de vérifier les déclarations relatives à la protection des données sur les sites de ces liens afin de pouvoir constater si et dans quelle mesure des données personnelles y sont collectées, traitées, exploitées ou rendues accessibles à des tiers.

2. Quelles données personnelles sont traitées lors de votre connexion à notre site ?

a) Création de fichiers journaux (appelés logfiles)

Lors d'une connexion au site Internet, Matina collecte des données d'accès pour des raisons techniques et les enregistre dans un fichier journal (appelé logfile). Sont enregistrés dans le logfile en plus de l'adresse IP, le nom du site Internet auquel vous vous êtes connecté, le fichier appelé, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transmises et le message indiquant que la connexion a réussi, le type de navigateur avec sa version, le système d'exploitation, l'URL (la page consultée précédemment) et le fournisseur demandé.
Fondement juridique : Article 6, alinéa 1 lettre f) du RGPD.

b) Utilisation des cookies

Lorsque vous visitez notre site Internet et que vous utilisez les services consultables par notre site, des cookies et des technologies semblables (par exemple des pixels) sont utilisés en plus des logfiles. Vous trouverez des détails sur les cookies et les technologies utilisés lors d'une connexion au site, leur durée de sauvegarde et sur la manière dont vous pouvez supprimer les données collectées, dans le Centre de gestion des préférences. Veuillez noter qu'une désactivation générale de cookies peut éventuellement restreindre les fonctions de notre site Internet. Nous distinguons les types de cookies suivants :

Cookies techniquement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Internet et ne peuvent donc pas être désactivés. Pour plus d’informations, veuillez consulter le Centre de gestion des préférences.
Article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD.

Cookies de performance

Ces cookies nous permettent d'analyser le comportement des visiteurs et les sources de trafic afin que nous puissions mesurer les performances de notre site Internet et améliorer l'expérience des utilisateurs. Les informations recueillies sont agrégées et anonymes. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter le Centre de gestion des préférences.
Fondement juridique : Article 6, alinéa 1 lettre a) du RGPD

c) Contact, service client

Vous avez la possibilité de nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous ne traitons des données collectées de cette manière, que pour répondre à vos questions et à vos demandes et pour pouvoir entrer en contact avec vous à ce sujet.
Fondement juridique : Article 6, alinéa1 lettre f) du RGPD

D'éventuels contenus de conversations sont enregistrés si vous donnez votre accord (Article 6, alinéa 1, lettre a) du RGPD et utilisés uniquement
1. dans le cadre de formations
2. pour le contrôle-qualité ou
3. comme documentation préalables à la signature de contrats.
Destinataires et durée du traitement des données

Nous ne transmettons pas vos données à des tiers non habilités. Pour répondre à vos demandes et les traiter, nous travaillons cependant avec des fournisseurs de services spécialisés (prestataires de services dans le domaine du service à la clientèle) qui traitent les données entrées conformément à nos instructions et sur la base d'un contrat global sur le traitement des commandes (ou sur la base des clauses d'un contrat standard de l'Union Européenne).

Programme de service client

Les données sont supprimées automatiquement dès que votre demande a été traitée intégralement et/ou qu'une réponse vous a été adressée, au plus tard après 12 mois». La mise à disposition des données personnelles susmentionnées n'est imposée ni par la loi ni par un contrat. Sans ces renseignements, il nous est toutefois impossible de traiter votre demande.

3. Vos droits en matière de traitement des données

Vous avez le droit d'exiger à tout moment de Matina, la confirmation du traitement ou du non-traitement de vos données personnelles et d'obtenir des renseignements sur vos données personnelles. De plus, vous avez le droit de rectifier, de supprimer ou de restreindre le traitement des données et vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles et de révoquer à tout moment votre autorisation de traiter vos données personnelles ou d'exiger le transfert des données Veuillez adresser tous vos souhaits d'information, vos demandes de renseignements, vos révocations ou vos oppositions au traitement des données par e-mail aux coordonnées indiquées dans les mentions légales. En cas d'infraction à la législation sur la protection des données, vous avez en outre le droit de saisir une autorité de surveillance.
Clause de non-responsabilité
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